HUBUNGAN PENERAPAN EARLY WARNING SYSTEM (EWS) DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI MURNI TEGUH MEMORIAL HOSPITAL MEDAN TAHUN 2023

Abstract

Early Warning Score (EWS) merupakan alat deteksi dini untuk memprediksi kegawatan atau perburukan kondisi pasien. EWS merupakan salah satu bagian dari komunikasi efektif, dimana dapat membantu tingkat keselamatan pasien (patient safety). Dalam komunikasi efektif sangat dibutuhkan caring, berdasarkan dari teori Roach untuk meningkatkan kesehatan dan kesejahteraan. Berdasarkan dari teori tersebut, pasien dan keluarga membutuhkan informasi lengkap yang dapat membantu mencocokkan harapan pasien, sehingga pasien dan keluarga mengalami kepuasan dalam pelayanan yang dilakukan. Standar Kepuasan kepuasan pasien adalah 90%. Tujuan penelitian adalah untuk melihat adanya hubungan penerapan early warning system (EWS) dengan tingkat kepuasan pasien di Murni Teguh Memorial Hospital Medan. Bentuk penelitian Kuantitatif dengan jenis penelitian Correlation Study/Studi Korelasi. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah Seluruh Pasien Rawat Inap khusus pada pasien HCU Di Memorial Hospital Murni Teguh. Populasi sebanyak 656 dan sampel sebanyak 57 orang pasien. Teknik Pengambilan sampel Yaitu teknik Purposive sampling. Jumlah Sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 58 Responden. Data akan dianalisis menggunakan analisi univariat dan bivariate dengan Chi Square (Bivariat). Peneliti menarik kesimpulan bahwa penelitian ini menggunakan uji chi – square dengan hasil didapat nilai p- value = 0,000 < α (0,05), dan kekuatan hubungan ( r ) sebesar 0,897 yang menunjukkan bahwa kekuatan hubungan sangat erat. Yang artinya ada hubungan yang signifikan antara penerapan early warning system (EWS) dengan tingkat kepuasan pasien di Murni Teguh Memorial Hospital Medan